Bandeja multiagente
Distribuye conversaciones por equipo, sede, horario, idioma o intención sin compartir dispositivos ni perder propiedad.
API oficial · campañas · integraciones
WhatsApp Business API para empresas (oficial).
API oficial para equipos de ventas y soporte: conecta WhatsApp, multiagente, IA y sistemas de negocio sin depender de WhatsApp Web personal.
La evaluación inicial confirma el encaje. La migración, configuración e implementación forman parte de un servicio contratado de Ublux.
Operación conectadaEn línea
Consulta entranteWhatsApp Business Platform
Ahora
Intención detectada
Ventas · Alta prioridad
IAEquipoCRMAnalítica
Asignación y contexto registrados03 s
Meta Business PartnerExperiencia sobre el ecosistema oficial
Operación multiagenteEquipos, permisos y asignación
IA con traspaso humanoAutomatiza sin perder control
IntegracionesCRM, DMS y procesos empresariales
Una operación, no solo un número
Todo lo que WhatsApp necesita cuando deja de ser manual.
Business Platform permite construir una operación compartida y medible. Ublux añade la capa de proceso, automatización e integración necesaria para que el canal funcione dentro de la empresa. Si estás migrando, consulta la guía de migración, la revisión de bloqueos y nuestras variantes para automoción en España y México.
Agentes de IA
Responde, califica, resume y agenda. Cuando el caso lo necesita, entrega la conversación a una persona con todo el contexto.
Automatización comercial
Activa seguimientos, recordatorios y siguientes pasos a partir de reglas claras, consentimiento y datos del proceso.
CRM y DMS
Conecta conversaciones con contactos, oportunidades, citas y actividades para evitar que el historial quede aislado.
Plantillas y campañas
Gobierna aprobaciones, audiencias, frecuencia, bajas y resultados antes de aumentar el volumen de mensajes.
Calidad y trazabilidad
Observa errores, entregas, respuestas y señales de calidad por número, campaña, equipo y flujo.
Elegir la arquitectura correcta
La App y la API resuelven problemas diferentes.
WhatsApp Business App puede ser suficiente para un equipo pequeño. Cuando intervienen varias personas, sedes, sistemas o automatizaciones, la operación necesita una arquitectura diseñada para ello.
Revisar mi caso| Necesidad | Business App | Business Platform + Ublux |
|---|---|---|
| Varios agentes y equipos | Operación limitada y manual | Asignación, permisos y propiedad |
| IA y automatización | Funciones básicas | Flujos conectados al proceso real |
| CRM, DMS y datos | Contexto separado | Integración y trazabilidad |
| Control de campañas | Gestión manual | Gobierno, plantillas y métricas |
| Escala y continuidad | Dependencia del dispositivo | Arquitectura empresarial |
Meta Business Partner
Una migración oficial no consiste en cambiar de herramienta.
Hay que ordenar titularidad, números, permisos, plantillas, integraciones, datos y responsables. Ublux diseña la transición y acompaña la puesta en marcha para que el nuevo canal no herede los mismos problemas.
- 01Diagnóstico
Inventario de números, cuentas, proveedores, volúmenes, equipos y flujos actuales.
- 02Arquitectura
Definición de identidad, permisos, rutas, automatización e integraciones.
- 03Migración y piloto
Pruebas controladas antes de trasladar conversaciones o campañas críticas.
- 04Operación y mejora
Seguimiento de calidad, resultados y ajustes después del lanzamiento.
Precios y costes
El precio depende de cómo necesitas operar.
No existe una única tarifa útil para todas las empresas. Una propuesta seria separa el uso de Meta, la plataforma y el alcance de implementación.
Uso de WhatsApp
Costes aplicables de Meta según mercado, categoría y consumo.
Plataforma Ublux
Equipos, canales, automatización, IA, control y analítica.
Implementación e integración
Migración, configuración, sistemas conectados, pruebas y soporte.
Proveedor y presupuesto
Cómo comparar un proveedor de WhatsApp Business API
Compara propuestas para el mismo número de equipos, números y sistemas. Una tarifa mensual aislada no describe el coste de implantar y operar el canal.
Separa consumo, plataforma y proyecto
Pide distinguir los cargos de Meta de la licencia, la puesta en marcha, las integraciones y el soporte. Confirma moneda, impuestos, límites incluidos y qué sucede si aumenta el volumen.
Define propiedad y continuidad
Comprueba quién administra el número y los activos de negocio, cómo se exporta el historial disponible y qué condiciones se aplican si cambias de proveedor.
Acota la integración antes de contratar
Documenta qué datos viajan al CRM o DMS, en qué dirección, con qué permisos y quién atiende una incidencia. Una conexión prevista no debe presupuestarse como una capacidad ya implantada.
Para revisar el coste con Ublux, prepara el número de sedes, asesores, números de WhatsApp, volumen aproximado y sistemas que necesitas conectar. La propuesta debe aclarar qué se incluye y qué requiere configuración o un proyecto adicional.
En automoción, revisa los casos de concesionarios en España y BDC y seguimiento en México.
También cuando algo falla
De una operación frágil a un canal gobernable.
Muchas migraciones empiezan porque la empresa ya ha encontrado un límite: números compartidos, herramientas no oficiales, mensajes sin control o una cuenta suspendida.
Preguntas frecuentes
Lo esencial antes de tomar una decisión.
¿Qué diferencia hay entre WhatsApp Business App y WhatsApp Business Platform?
La aplicación está pensada para una operación pequeña y principalmente manual. Business Platform permite integrar equipos, automatización, IA y sistemas empresariales con más control y trazabilidad.
¿Podemos conservar nuestro número al migrar?
En muchos proyectos es posible, pero depende de la titularidad, el proveedor actual y la modalidad de operación. Revisamos estos elementos antes de definir la ruta de migración.
¿Cuánto cuesta WhatsApp Business API?
El coste total depende del uso cobrado por Meta, la plataforma, las integraciones y el alcance de implementación y soporte. Preparamos una propuesta según el volumen y la operación real de la empresa.
¿La API oficial evita cualquier bloqueo?
No. La infraestructura oficial reduce riesgos técnicos, pero siguen siendo esenciales el consentimiento, la relevancia, la frecuencia, las plantillas y la calidad de la operación.
¿Se puede integrar con nuestro CRM o DMS?
Sí cuando existen interfaces y permisos adecuados. El alcance se define según los datos que deben sincronizarse, el flujo comercial y el sistema que conserva la fuente maestra.
Siguiente paso
Recibe una propuesta adaptada a tu operación.
Revisamos números, equipo, campañas, volumen e integraciones para definir un alcance y una estimación coherentes.
Primero confirmamos el encaje. La migración, configuración e implementación son servicios contratados de Ublux.